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Mitarbeiter Support (m/w/d)

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Job-Referenz Nr.: 2004_HB_010

 

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Sie wollen mehr? Sie wollen weiter kommen? Sie wollen Karriere machen oder Ihre Berufsziele verwirklichen? Dann kommen Sie zu CortexConsult!

CortexConsult ist ein partnerschaftlich organisiertes Technologie- und Personalberatungsunternehmen für die Branchen Aerospace, Automotive, Electronics & IT, Energy, Engineering, Logistics und Medical. Das dynamische Team von CortexConsult kann auf viel Erfahrung in diesen Bereichen zurück blicken und Ihnen dadurch spannende und abwechslungsreiche Projekte an verschiedenen Standorten in verschiedenen Branchen bieten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter Support (m/w/d)

Standort: Bremen

 

Aufgaben: 

  • Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Softwarelösung
  • Annahme, Klassifizierung, Klärung und Verwaltung von Kundenanfragen (Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Fernwartung)
  • Weiterleitung von weiterführenden Support-Anfragen an nachgelagerte Stellen
  • Dokumentation von Lösungen (FAQ) und Hinweisen zur Verbesserung der Software
  • Unterstützung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Durchführung von Funktionstests

 

Kenntnisse:  

  • Kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft)
  • Erfahrungen mit prozessgesteuerten Anwendungen / ERP-Systemen von Vorteil
  • Idealerweise erste Kenntnisse aus den Bereichen Anwendersupport
  • Souveränes, sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • Prozessorientiertes und analytisches Denkvermögen
  • Selbständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Hohe Kundenorientierung und Teamgeist


Unser Geschäftspartner bietet Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung eine anspruchsvolle und interessante Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen. Profitieren Sie von einem motivierten Team und spannenden Projekten, in denen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.

 

Bewerbung:

Bitte bewerben Sie sich online bei Oliver Kriebel unter Angabe der Job-Referenz Nr.: 2004_HB_010. Sie können für Rückfragen auch gerne direkt anrufen unter: +49 (0) 421 24 28 65 -12 oder kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: oliver.kriebel@cortexconsult.de

 

Anschrift:

CortexConsult Bremen GmbH & Co. KG
Unser Lieben Frauen Kirchhof 8
28195 Bremen
www.cortexconsult.de

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